一、Word篇 
1、Word 的窗口组成与操作界面 
2、 文档的建立和文本的编辑 
3、 Word文档的基本操作：文字编辑、文字格式化、段落编辑 
4、 文档版式设计与排版的方法 
5、 项目符号及编号：多级目录的制作 
6、 表格的处理：表格的制作、编辑、格式化、公式的操作 
7、 文档中图形的使用：插入图片、编辑图片 
8、 绘图工具的使用：组织机构图、流程图、艺术字的制作 
9、 长文档的编辑：书刊的制作、目录的制作、页眉页脚的设置 
10、打印输出：打印机选择、设置、页面设置、打印预览、打印输出